Impossible de joindre le service des impôts suite à un problème sur ma taxe d'habitation. J'appelle a l'heure d'ouverture, une personne décroche, me met un message automatique qu'on entend très mal... Je comprends mieux pourquoi TOUTES les personnes qui appellent sont de mauvaise humeur quand ils arrivent ENFIN à vous avoir... enfin, si vous répondez de temps en temps.
Malgré les 3 numéros que j'ai en ma possession, ils restent muet !! Cela fait trois semaines que je tente de les joindre. Inadmissible de la part du service public, pour réclamer de l'argent ils savent où nous trouver mais pour avoir une réponse, personne. C'est honteux ! Ils méritent un O !
Service injoignable, JAMAIS !!! J'ai beau appeler une quinzaine de fois par jour depuis plusieurs semaines, soit ils me changent de standard téléphonique qui n'a rien à voir avec ma demande, soit on me raccroche au téléphone alors que je patiente depuis bien 20mn. J'ai eu aussi le fait que ça raccroche direct alors que je tape les chiffre pour m'envoyer au bon standard. Du jamais vu. Le pire c'est qu'ils précisent bien qu'il ne reçoivent pas sans RDV. Alors, comment prendre RDV si on ne peut joindre personne au téléphone ??? C'est le serpent qui se mord la queue.
Sa va, sa ne se fatigue pas trop !!! Ouvert le lundi, mardi et jeudi en horaires de bureau, on fait comment pour vous appeller quand on bosse toute la semaine ????
Pareil, pas moyen de payer par internet, obliger de se deplacer !!! Quand on peut pas on fait comment !!!?? Inadmissible en 2019 !!!
C'est du foutage de gueule horaires d'ouverture 9h midi tous les jours fermé les après-midi donc les gens qui travaillent impossible de s'y rendre comment on fait impossible de vous avoir au téléphone je veux les horaires d'ouverture au public impossible de s'y rendre
Vu la longue file d’attente à l’accueil , je décide de prendre rendez vous à partir du site
Une date et un horaire proposés me conviennent et je les sélectionne
Et là , surprise ! C’est complet
J’essaie d’autres dates proposées et idem , un message m’indique que c’est complet
Si le service des impôts ne peut pas gérer ses plannings pourquoi proposer ce service de prise de rendez vous ?
Je n’ai jamais vu telle aberration
J'ai beau essayé de comprendre... pas moyen..
Etant un professionnel dans le domaine de la comptabilité, j'ai souvent besoin de faire appel à eux..
Horaires d'ouverture (tel) limités, personne au bout du fil 9.8 fois sur 10, pas de répondeur, pas de fil d'attente, et en plus de ça, la fois on l'on arrive à tomber sur quelqu'un, la personne est désagréable et mal poli..
C'est plus que honteux ! et dire qu'on paye ses personnes avec nos impôts ..