Bonjour,
je tenais personnellement à remercier Mr L. qui m'a été d'un grand secours pour ma déclaration. Il a pris beaucoup de son temps malgré cette période difficile (confinement dû au COVID). Ces explications ont été vraiment très claires et précises.
Encore merci!
Je n'ai eu à faire à eux que par téléphone.
Déjà il faut appeler 15 fois pour qu'on nous réponde.
Ensuite la dame à qui j'ai eu à faire plusieurs fois (au standard je pense) est tellement désagréable qu'il est difficile de pas être choqué !
Pas de "bonjour", parle vite et vous écoute à peine, se fou de vos explications et vous raccroche au nez sans un "au revoir" !
Mon dialogue s'est résumé à ça :
-"Bonjour, je vous appelle pour un renseignement svp"
-"Euh oui mais là ils sont que 2 alors c'est compliqué. Il faut rappeler"
-"Ok mais je rappellerai mais vous pouvez peut être me..........*plus personne*"
La nana avait raccroché et c'est arrivé 3 fois en 2 jours !!! Changez de personnel !
J’ai pu joindre le service très facilement, la personne a pu tout à fait me renseigner sur la totalité de mes questions. Très satisfaite de notre échange.
Sa va, sa ne se fatigue pas trop !!! Ouvert le lundi, mardi et jeudi en horaires de bureau, on fait comment pour vous appeller quand on bosse toute la semaine ????
Pareil, pas moyen de payer par internet, obliger de se deplacer !!! Quand on peut pas on fait comment !!!?? Inadmissible en 2019 !!!
Vu la longue file d’attente à l’accueil , je décide de prendre rendez vous à partir du site
Une date et un horaire proposés me conviennent et je les sélectionne
Et là , surprise ! C’est complet
J’essaie d’autres dates proposées et idem , un message m’indique que c’est complet
Si le service des impôts ne peut pas gérer ses plannings pourquoi proposer ce service de prise de rendez vous ?
Je n’ai jamais vu telle aberration