Je n'ai eu à faire à eux que par téléphone.
Déjà il faut appeler 15 fois pour qu'on nous réponde.
Ensuite la dame à qui j'ai eu à faire plusieurs fois (au standard je pense) est tellement désagréable qu'il est difficile de pas être choqué !
Pas de "bonjour", parle vite et vous écoute à peine, se fou de vos explications et vous raccroche au nez sans un "au revoir" !
Mon dialogue s'est résumé à ça :
-"Bonjour, je vous appelle pour un renseignement svp"
-"Euh oui mais là ils sont que 2 alors c'est compliqué. Il faut rappeler"
-"Ok mais je rappellerai mais vous pouvez peut être me..........*plus personne*"
La nana avait raccroché et c'est arrivé 3 fois en 2 jours !!! Changez de personnel !
Vous faites un effort pour payer vos impôts et ils ne vous facilitent pas la tâche, je veux les payer via le système SEPA dans ma banque en Espagne et cela fait des mois et l'un vous répond que c'est déjà un prélèvement automatique, un autre qui le paie en ligne, bref, un désastre administratif, j'espère qu'ils sont plus compétents, car ils finissent par vous rendre fou.
A chaque fois que j'ai eu besoin d'une information, j'ai toujours eu un interlocuteur qui maîtrise son sujet, compréhensif et patient.
Et sincèrement, le temps d'attente n'est pas très long, eu égard à d'autres administrations.
Entière satisfaction de mon côté.
Franchement service incroyable bonne petite planchette assez confortable pour s’assoiraient pour tout ceux qui est payement le système par carte marche toujours.. une réel plaisir 🤝🙂
Ces incapables sont injoignable cela fait plus d’une semaine que j’essaie de les joindre. Que ce soit sur leur site ou par téléphone. C est hallucinant voir enrageant.
Suite à un problème de prélèvement d'un impôt, j'ai quelqu'un au téléphone qui n'a aucun scrupule à me raccrocher au nez alors que l'échange est cordial. Vous n'êtes pas responsables des erreurs informatiques cependant votre amabilité ne devrait pas être une option.