Je n'ai eu à faire à eux que par téléphone.
Déjà il faut appeler 15 fois pour qu'on nous réponde.
Ensuite la dame à qui j'ai eu à faire plusieurs fois (au standard je pense) est tellement désagréable qu'il est difficile de pas être choqué !
Pas de "bonjour", parle vite et vous écoute à peine, se fou de vos explications et vous raccroche au nez sans un "au revoir" !
Mon dialogue s'est résumé à ça :
-"Bonjour, je vous appelle pour un renseignement svp"
-"Euh oui mais là ils sont que 2 alors c'est compliqué. Il faut rappeler"
-"Ok mais je rappellerai mais vous pouvez peut être me..........*plus personne*"
La nana avait raccroché et c'est arrivé 3 fois en 2 jours !!! Changez de personnel !
Je voudrais remercier chaleureusement madame Farmer pour sa gentillesse et sa patience pour ma double déclaration d'impôts. C'était très compliqué pour moi, elle m'a enlevé une grosse épine du pied. Encore un très grand merci.
Si l’on pouvait mettre zéro étoile je l’aurais fait ! Je viens tout juste de mettre et en demande d’information on vous envoit carrément balader ! La dame de l’accueil d’une non chalence extrême jamais vu ça ! Une incapable qui ferait mieux de changer de métier !!
J'aurai aimé donner un avis en connaissance de cause, malheureusement personne ne répond au téléphone et le "service" ouvre pendant les horaires de travail (et encore pendant 3h).
A chaque fois que j'ai eu besoin d'une information, j'ai toujours eu un interlocuteur qui maîtrise son sujet, compréhensif et patient.
Et sincèrement, le temps d'attente n'est pas très long, eu égard à d'autres administrations.
Entière satisfaction de mon côté.
Bonjour,
Impossible de joindre le service des successions, répondeur en permanence, est ce normal ? je ne le pense pas. Merci de faire le nécessaire pour améliorer la relation avec les usagers
Après avoir lu les différents commentaires negatifs pour la majorité (15/05) , je me suis lancée dans l appel téléphonique pour un renseignement et là à ma grande surprise après 5 sonneries, un charmant Monsieur a repondu à ma requête. Aurai je eu de la chance? 😉
Alors que dire du gouvernement Français qui pour moi est une honte. Je n’ai jamais vu ça de ma vie faut le vivre pour le comprendre. Et la France à un président à mon avis j’ose espérer qu’il a fait ses études ailleurs qu’en France. De vrais incultes qui bossent dans un service et je me demande comment ont-ils fait pour arriver là alors que personne dans ce centre ne sait apporter une réponse à mes questions? Ça t’envoie d’interlocuteur à un autre et de services en services. Alors vous savez quoi je vais faire simple. Quand une personne compétente sera faire son boulot prenez contact avec moi et peut-être j’envisagerais de faire ma déclaration en France. Je suis à deux doigts de repartir en Belgique car j’aurais trop honte de devenir aussi inculte que la France. Et franchement je préfère tout les matins faire 100km pour conduire ma fille a l’école en Belgique car en France elle n’aura aucun avenir malheureusement.
Voilà tout est dit.