Si je pouvais ne pas donner d'étoiles cela serait mieux.. 20 mins d attente au téléphone tout ça pour me dire qu'ils ne sont pas capable de répondre à ma question..
Service injoignable, JAMAIS !!! J'ai beau appeler une quinzaine de fois par jour depuis plusieurs semaines, soit ils me changent de standard téléphonique qui n'a rien à voir avec ma demande, soit on me raccroche au téléphone alors que je patiente depuis bien 20mn. J'ai eu aussi le fait que ça raccroche direct alors que je tape les chiffre pour m'envoyer au bon standard. Du jamais vu. Le pire c'est qu'ils précisent bien qu'il ne reçoivent pas sans RDV. Alors, comment prendre RDV si on ne peut joindre personne au téléphone ??? C'est le serpent qui se mord la queue.
Vous faites un effort pour payer vos impôts et ils ne vous facilitent pas la tâche, je veux les payer via le système SEPA dans ma banque en Espagne et cela fait des mois et l'un vous répond que c'est déjà un prélèvement automatique, un autre qui le paie en ligne, bref, un désastre administratif, j'espère qu'ils sont plus compétents, car ils finissent par vous rendre fou.
Il est vrai que ce bureau n'est pas ouvert tous les jours et que souvent toutes les lignes sont occupées, mais lorsque vous parlez à l'équipe, elle est toujours extrêmement serviable, compétente et charmante. Un plaisir de payer ses impôts via eux !