Je n'ai eu à faire à eux que par téléphone.
Déjà il faut appeler 15 fois pour qu'on nous réponde.
Ensuite la dame à qui j'ai eu à faire plusieurs fois (au standard je pense) est tellement désagréable qu'il est difficile de pas être choqué !
Pas de "bonjour", parle vite et vous écoute à peine, se fou de vos explications et vous raccroche au nez sans un "au revoir" !
Mon dialogue s'est résumé à ça :
-"Bonjour, je vous appelle pour un renseignement svp"
-"Euh oui mais là ils sont que 2 alors c'est compliqué. Il faut rappeler"
-"Ok mais je rappellerai mais vous pouvez peut être me..........*plus personne*"
La nana avait raccroché et c'est arrivé 3 fois en 2 jours !!! Changez de personnel !
J'aurai aimé donner un avis en connaissance de cause, malheureusement personne ne répond au téléphone et le "service" ouvre pendant les horaires de travail (et encore pendant 3h).
C'est tout simplement scandaleux ! On nous demande de payer nos impôts en temps et en heures mais personne ne se tient a notre disposition pour répondre à nos attentes. J'appelle 3 fois par jours depuis 2 semaines on me fait miroiter à chaque appels (quand je réussis à avoir quelqu'un !) en me disant que je peux faire les démarches en ligne alors que c'est impossible ! Personne ne réponds aux email. Étant un service de l'état Français ça ne m'étonne ps que ce soit aussi médiocre.
A chaque fois que j'ai eu besoin d'une information, j'ai toujours eu un interlocuteur qui maîtrise son sujet, compréhensif et patient.
Et sincèrement, le temps d'attente n'est pas très long, eu égard à d'autres administrations.
Entière satisfaction de mon côté.
Alors que dire du gouvernement Français qui pour moi est une honte. Je n’ai jamais vu ça de ma vie faut le vivre pour le comprendre. Et la France à un président à mon avis j’ose espérer qu’il a fait ses études ailleurs qu’en France. De vrais incultes qui bossent dans un service et je me demande comment ont-ils fait pour arriver là alors que personne dans ce centre ne sait apporter une réponse à mes questions? Ça t’envoie d’interlocuteur à un autre et de services en services. Alors vous savez quoi je vais faire simple. Quand une personne compétente sera faire son boulot prenez contact avec moi et peut-être j’envisagerais de faire ma déclaration en France. Je suis à deux doigts de repartir en Belgique car j’aurais trop honte de devenir aussi inculte que la France. Et franchement je préfère tout les matins faire 100km pour conduire ma fille a l’école en Belgique car en France elle n’aura aucun avenir malheureusement.
Voilà tout est dit.
Aujourd’hui Mardi 08 octobre 2019, je suis à mon 32ème appel téléphonique, depuis 08:30,
au 03.90. 41.23.00
Les guichets sont censés être ouverts au public à partir de 08:30 ... il est 08:50, et le répondeur dicte toujours le même message d’accueil des heures d’ouverture.
Merci le service public.
Plus de 40 appels sans réponse depuis 10 jours .. et lorsque je me déplace (sur mes heures de travail, vu leurs horaires) afin de payer mes impôts, la caisse est fermée!!!! Et malgré la présence de deux dames à l’accueil, personne ne répond au téléphone.. c’est honteux!
Bonjour,
Ça fait 3jours que j’essaye de rejoindre le service mais impossible personne répondre 88 appelles sans succès.
Il faut se déplacer pour une formation.. 😡😡
Inadmissible
Bon à savoir fermé depuis le 01/01/2019 les mercredis et vendredis après midi notifié nul part excepté un pauvre papier dans une chemise plastifiée à l'entrée du centre pas indiqué non plus par un répondeur local redirigé directement sur une boite vocale insignifiante et donc pas d'assistance téléphonique non plus bravo la communication !