J’ai pu joindre le service très facilement, la personne a pu tout à fait me renseigner sur la totalité de mes questions. Très satisfaite de notre échange.
1 étoile, car je ne peux pas en mettre moins !
Accueil très désagréable par une dame âgée portant des lunettes.
J'explique que j'ai besoin d'un certificat, mais elle ne cherche même pas à comprendre ma demande.
Elle me répond sèchement que les impôts ne délivrent pas de tels certificats. Elle me renvoie donc sans même me permettre de discuter avec un agent au guichet.
Quelques heures plus tard, j'arrive à obtenir ce certificat via la messagerie de mon espace personnel sur Impôts.gouv.
Preuve qu'il était bien possible de l'obtenir...
Si l'on n'aime pas le contact avec les gens, il serait peut-être préférable de changer de métier !
En lisant les commentaires je me suis dit que ça allait être une galère pas possible. J’ai réussi à me stationner facilement rue Ste Anne, j’ai marché 100m jusqu’à l’entrée, j’ai pris un ticket pour la file d’attente CB, j’ai attendu 10 minutes avant que ce soit mon tour, j’ai donné les papiers, j’ai attendu 5 minutes, j’ai payé par Apple Pay... bref tout s’est bien passé. (Expérience vécue un mardi vers 14h)
Suite à un problème de prélèvement d'un impôt, j'ai quelqu'un au téléphone qui n'a aucun scrupule à me raccrocher au nez alors que l'échange est cordial. Vous n'êtes pas responsables des erreurs informatiques cependant votre amabilité ne devrait pas être une option.
Des horaires d'ouverture incompatibles avec des horaires de travail. Vendredi et mercredi après midi fermé. Il est évident que ces horaires là ne sont pas conçus pour offrir un service public à l'usager. Puis, quand on a réussi dans son travail à trouver un moment pour y aller, on se retrouve soit avec un service fermé pendant trois jours, soit avec l'impossibilité d'être reçu car pas de rendez vous. Et on refuse de nous donner un rendez vous.